La Regione Siciliana ha aderito al Catalogo Interregionale dell’Alta Formazione con la finalità di favorire l’accesso a percorsi formativi finalizzati all’inserimento lavorativo promuovendo l’incontro tra domanda ed offerta di lavoro altamente qualificato, soddisfare la domanda di mobilità interregionale nell’ambito dell’alta formazione.
La Regione Siciliana ha, pertanto, inserito nel Catalogo Interregionale dell’Alta Formazione il Master ideato e progettato da ISPEME SERVIZI TURISMATICA:
TECNOLOGIA E QUALITA’ DEL MANAGEMENT TURISTICO
SEDE DI SVOLGIMENTO: Palermo
DESTINATARI: laureati con laurea triennale nell’ambito dei seguenti gruppi: economico-statistico, giuridico, ingegneria, linguistico, psicologico e scientifico.
OBIETTIVI: Sviluppare competenze e metodologia di approccio operativa attraverso strumenti di pianificazione e gestione di iniziative di Turismo Sostenibile e Marketing Territoriale. Fornire abilità specialistiche in settori chiave quali l'I&CT applicata al comparto turistico dell'incoming/outcoming (Turismatica). Presidiare i percorsi di Qualità, Igiene e Sicurezza e i Sistemi di Certificazione,anche ambientale ed etica,cogenti(norme e regolamenti nazionali/comunitari) e volontari (ISO, EMAS, OHSAS, SA).
DESCRIZIONE:
Durata: 520 ore; 390 aula + 130 stage
Programma didattico
− ENGLISH FOR BUSINESS
− I&CT PER IL TURISMO
− SICUREZZA E SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO
− LEGISLAZIONE E CONTRATTUALISTICA NELL’IMPRESA TURISTICA
− MARKETING TURISTICO
− COMUNICAZIONE E PUBBLICITA’ DEL TURISMO
− GENERAL MANAGEMENT
− SISTEMI DI GESTIONE QUALITA’ NELLE AZIENDE TURISTICHE
− I SISTEMI DI GESTIONE E LA LEGISLAZIONE AMBIENTALE
− FOOD & BEVERAGE
− IGIENE ALIMENTARE E HACCP
− ECONOMIA AZIENDALE E CONTROLLO DI GESTIONE DELL’AZIENDA TURISTICA
− CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
− PRIVACY
MODALITÀ FORMATIVE: lezioni frontali con esercitazioni e attività outdoor (stage = 130 ore) per sperimentare le conoscenze, trasformandole in competenze trasversali che permettano di agire in modo efficiente/autonomo. Lo stage prevede un intervento di consulenza su progetti realizzati dai corsisti individualmente o in gruppi all'interno delle imprese; sarà inoltre pianificato sulla base delle esigenze delle imprese e delle competenze e attitudini degli allievi.
RISULTATI ATTESI: Creare una figura specialistica che possa inserirsi in aziende del comparto turistico nell'ambito del middle management operativo quale responsabile della pianificazione strategica innovativa (in supporto al top management) e delle successive gestione delle fasi operative e di monitoraggio/implementazione(controllo di gestione).In dettaglio,in grado di gestire per obiettivi (MBO) progetti di penetrazione di mercato e di certificazione Qualità /Ambiente/Igiene/Sicurezza, in ambiente I&CT.
CERTIFICAZIONE FINALE: Certificato di Competenze
Il modulo che tratta il D.LGS. 81/08 “Testo Unico sulla Sicurezza e Salute nei luoghi di Lavoro” è requisito abilitante al ruolo di
RSPP in quanto prevede contenuti, numero di ore e verifiche di apprendimento conformi al provvedimento Conferenza Permanente
Stato Regioni 26/01/06. I moduli relativi all'area Qualità/Normazione, sono propedeutici alla formazione specialistica che abilita
all'iscrizione nel Registro Nazionale dei Valutatori dei Sistemi Qualità SICEV-AICQ.
La PARTECIPAZIONE è interamente gratuita (finanziata dal Dipartimento della Formazione Professionale della Regione Siciliana).
Le pre-iscrizioni sono aperte fino al 20 aprile 2009.
Per maggiori informazioni e per la pre-iscrizione visita il sito www.ispemenetwork.it
o chiama la nostra segreteria ai numeri 091-322319 / 091-336383
La Regione Siciliana ha, pertanto, inserito nel Catalogo Interregionale dell’Alta Formazione il Master ideato e progettato da ISPEME SERVIZI TURISMATICA:
TECNOLOGIA E QUALITA’ DEL MANAGEMENT TURISTICO
SEDE DI SVOLGIMENTO: Palermo
DESTINATARI: laureati con laurea triennale nell’ambito dei seguenti gruppi: economico-statistico, giuridico, ingegneria, linguistico, psicologico e scientifico.
OBIETTIVI: Sviluppare competenze e metodologia di approccio operativa attraverso strumenti di pianificazione e gestione di iniziative di Turismo Sostenibile e Marketing Territoriale. Fornire abilità specialistiche in settori chiave quali l'I&CT applicata al comparto turistico dell'incoming/outcoming (Turismatica). Presidiare i percorsi di Qualità, Igiene e Sicurezza e i Sistemi di Certificazione,anche ambientale ed etica,cogenti(norme e regolamenti nazionali/comunitari) e volontari (ISO, EMAS, OHSAS, SA).
DESCRIZIONE:
Durata: 520 ore; 390 aula + 130 stage
Programma didattico
− ENGLISH FOR BUSINESS
− I&CT PER IL TURISMO
− SICUREZZA E SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO
− LEGISLAZIONE E CONTRATTUALISTICA NELL’IMPRESA TURISTICA
− MARKETING TURISTICO
− COMUNICAZIONE E PUBBLICITA’ DEL TURISMO
− GENERAL MANAGEMENT
− SISTEMI DI GESTIONE QUALITA’ NELLE AZIENDE TURISTICHE
− I SISTEMI DI GESTIONE E LA LEGISLAZIONE AMBIENTALE
− FOOD & BEVERAGE
− IGIENE ALIMENTARE E HACCP
− ECONOMIA AZIENDALE E CONTROLLO DI GESTIONE DELL’AZIENDA TURISTICA
− CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
− PRIVACY
MODALITÀ FORMATIVE: lezioni frontali con esercitazioni e attività outdoor (stage = 130 ore) per sperimentare le conoscenze, trasformandole in competenze trasversali che permettano di agire in modo efficiente/autonomo. Lo stage prevede un intervento di consulenza su progetti realizzati dai corsisti individualmente o in gruppi all'interno delle imprese; sarà inoltre pianificato sulla base delle esigenze delle imprese e delle competenze e attitudini degli allievi.
RISULTATI ATTESI: Creare una figura specialistica che possa inserirsi in aziende del comparto turistico nell'ambito del middle management operativo quale responsabile della pianificazione strategica innovativa (in supporto al top management) e delle successive gestione delle fasi operative e di monitoraggio/implementazione(controllo di gestione).In dettaglio,in grado di gestire per obiettivi (MBO) progetti di penetrazione di mercato e di certificazione Qualità /Ambiente/Igiene/Sicurezza, in ambiente I&CT.
CERTIFICAZIONE FINALE: Certificato di Competenze
Il modulo che tratta il D.LGS. 81/08 “Testo Unico sulla Sicurezza e Salute nei luoghi di Lavoro” è requisito abilitante al ruolo di
RSPP in quanto prevede contenuti, numero di ore e verifiche di apprendimento conformi al provvedimento Conferenza Permanente
Stato Regioni 26/01/06. I moduli relativi all'area Qualità/Normazione, sono propedeutici alla formazione specialistica che abilita
all'iscrizione nel Registro Nazionale dei Valutatori dei Sistemi Qualità SICEV-AICQ.
La PARTECIPAZIONE è interamente gratuita (finanziata dal Dipartimento della Formazione Professionale della Regione Siciliana).
Le pre-iscrizioni sono aperte fino al 20 aprile 2009.
Per maggiori informazioni e per la pre-iscrizione visita il sito www.ispemenetwork.it
o chiama la nostra segreteria ai numeri 091-322319 / 091-336383
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